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    课程介绍

    商务礼仪是在商务活动过程中,对合作者表示尊重和友好的一系列行为规范。心理学是描述、解释、预测和控制行为的科学。当“商务礼仪”遇到“心理学”,第一次在商务行为中总结内心流露与掩饰的微表情内涵。调整商务人士从合作者的角度审视自己行为背后的内心语境。

    课程收获

    本课程,通过引导学员探究商务行为中隐藏的规律,带我们进入商务活动的非语言世界。

    课程大纲

    (一)商务“接  待”礼仪篇 

    (二)商务“形  象”礼仪篇 

    (三)商务“宴  请”礼仪篇

    (四)商务“办公室”礼仪篇

    (五)商务“电  话”礼仪篇

    (六)商务“赠  送”礼仪篇

    (七)商务“涉  外”礼仪篇   

     
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